Política de servicio postventa

Las partes principales de las bicicletas eléctricas como el motor, la batería, el cargador y Controlador, lo cambiamos en medio año, los reparamos libremente por uno año. Las piezas que se dañan fácilmente como sillín, lámpara, las reparamos ellos durante seis meses.

Tiempo de garantía específico: (El tiempo de garantía comienza a partir del día en que el cliente recibe la mercancía.)

Motor: fallas como rotura de engranajes, daños en cojinetes, carcasa agrietamiento y agotamiento (excepto por factores humanos). La garantía es por 1 año.
Batería: En condiciones normales, si la batería se carga adecuadamente usado tiene una fuga o la caja de plástico está agrietada, la inspección La capacidad es inferior a la capacidad nominal y la garantía es de 12 meses.
Controlador: Si hay una falla en el desempeño dentro de un año, se estar garantizado. Quienes abran el interior sin garantía no estar garantizado.
Cargador: no hay grietas causadas por fuerzas externas en el exterior; el interior no ha sido cosido de forma privada y la sutura la etiqueta no ha sido rota; el cable adjunto tiene un cortocircuito, abierto circuito y otros problemas de calidad que afectan el uso, y es garantizado dentro de un año.
El instrumento será asegurado en caso de falla de desempeño dentro de medio año.
Manijas de control de velocidad: sin daños a la apariencia, sin rotura en la salida, sin autodesmontaje, pérdida de velocidad normal La función de ajuste o la función de conversión de modo se considera una Problema de calidad, y estará garantizado en un plazo de seis meses.
Interruptor de función: no hay daños a la apariencia, no rotura en la salida y cualquier función (bocina, faro, dirección) que ha perdido capacidad se considera un problema de calidad y quedará garantizado en un plazo de seis meses.
Palanca de freno de apagado: sin daños a la apariencia, sin rotura en el tomacorriente, pérdida de la función de apagado, se considera como un Problema de calidad y está garantizado en un plazo de seis meses.
Nota: Todas las roturas de la palanca de freno y del borde del eje serán causado por una fuerza humana o externa, como tocar, caer, pellizcar, etc., y no se garantizará por motivos no relacionados con la calidad.
Falla en el bloqueo de la fuente de alimentación, mal contacto, medio año de garantía.
La bocina no sonará durante tres meses.
Baterías de lithium ferrofosfato: carga o descarga, kilometraje de corta distancia, etc., un año de garantía

NOTA:

Cuando reciba los productos, tome algunas fotos y Vídeos como prueba.
Si hay algún daño, recopile evidencia y envíela a nosotros a tiempo.
Si es posible, organizaremos la entrega urgente. Si usted tiene compró algunos accesorios antes, el compensado Los accesorios se le enviarán con el siguiente pedido. Para las piezas de garantía anteriores, el comprador debe enviar las antiguas pieza a la fábrica y transportarla de un lado a otro, y el vendedor Proporcionar servicio postventa como devolución, reparación.

Actualizado en augusto de 2023